Whatsapp İle Sohbet Et
1
Müşteri Desteği
Çevrimiçi
Merhaba! 👋 Size nasıl yardımcı olabilirim?
Şimdi

اتفاقية البيع

يُعتبر جميع المستخدمين، بمجرد قيامهم بإجراءات العضوية، أنهم قد قرأوا اتفاقية البيع ووافقوا عليها.
الأطراف
تم إبرام هذه الاتفاقية بين Mare & Sole (“البائع”) و، عبر www.maresole.com.tr (“الموقع”) (“المشتري”)، وذلك في إطار الأحكام والشروط التالية
الموضوع
موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف المتعلقة ببيع المنتج/الخدمة الذي يقدمه المشتري بطلبه عبر الموقع في بيئة إلكترونية، بما في ذلك شروط التسليم وحق العدول والإرجاع والضمان.
الأحكام العامة
  • لقد قرأ المشتري ووافق على الخصائص الأساسية للمنتجات/الخدمات المدرجة على الموقع، وسعر البيع، ومعلومات الدفع والتسليم، وشروط حق العدول والإرجاع.

  • يتم تسليم المنتج/الخدمة إلى العنوان المحدد في نموذج طلب المشتري، عبر شركة الشحن المتعاقدة لدى البائع.

  • يجوز للبائع تأجيل التسليم، بعد إبلاغ المشتري، في حالات القوة القاهرة أو الحالات الاستثنائية التي تعيق النقل.

  • بالنسبة للمنتجات غير المتوفرة في المخزون، يحق للبائع إلغاء الطلب أو اقتراح منتج مكافئ.

التسليم
  • يتم تسليم المنتج موضوع الطلب في موعد أقصاه 30 يومًا من تاريخ وصول الطلب إلى البائع.

  • قد تختلف مدة التسليم وفقًا لعنوان المشتري.

  • إذا لم يكن المشتري موجودًا في العنوان أثناء التسليم أو لم يستلم الشحنة، فإن أي مصاريف إضافية تنشأ تكون على عاتق المشتري.

حق العدول
  • يمكن للمشتري استخدام حق العدول دون إبداء أي سبب خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم السلعة.

  • يجب أن تتم إشعارات حق العدول إلى البائع كتابةً أو عبر وسيط دائم لحفظ البيانات (مثل البريد الإلكتروني، أو نموذج الويب، إلخ).

  • يجب إرسال المنتج المراد إرجاعه غير مستخدم، مع جميع أغلفته الأصلية وفاتورته، وبشكل كامل.

  • تتحمل البائع مصاريف شحن الإرجاع ضمن نطاق حق العدول.

المنتجات التي لا يمكنها الاستفادة من حق العدول
  • المنتجات المُعدة خصيصًا للشخص وفقًا لطلبات المشتري

  • المنتجات سريعة التلف أو التي قد تنقضي فترة صلاحيتها

  • المنتجات الصحية التي تم فتح تغليفها بعد التسليم (مثل السماعات، والملابس الداخلية، والمنتجات التجميلية، إلخ.)

  • الخدمات والمحتوى الرقمي التي يتم تنفيذها فورًا في بيئة إلكترونية

  • المنشورات الدورية مثل الصحف والمجلات

  • الخدمات المقدمة في تواريخ محددة مثل الإقامة والنقل وتأجير المركبات

شروط الضمان

  • إذا ظهر أن المنتج المباع به عيب، يمكن للمشتري استخدام حقوقه الاختيارية المحددة في القانون (استرداد المبلغ، أو الإصلاح المجاني، أو الاستبدال بمنتج غير معيب، أو تخفيض السعر).
  • تُحدد مدة الضمان وشروطه في وثيقة الضمان المرسلة مع المنتج.

  • إذا تم تحديد الضرر أثناء التسليم، يجب على المشتري أن يطلب من موظف الشحن تحرير محضر وألا يستلم المنتج.

  • الأعطال الناتجة عن أخطاء الاستخدام خارج نطاق الضمان.

شروط الإرجاع
  • يمكن تقديم طلبات الإرجاع من قبل المشتري خلال مدة حق العدول أو في حالة وجود سلعة معيبة.

  • يجب إرسال المنتج المراد إرجاعه غير مستخدم، مع جميع ملحقاته، وفاتورته، وإذا وُجد منتجات الهدايا أيضًا.

  • عند الموافقة على عملية الإرجاع، يتم رد المبلغ خلال 14 يومًا باستخدام طريقة الدفع التي قام بها المشتري.

  • بالإضافة إلى حق الإرجاع القانوني، في حالات الإرجاع التي تتم ضمن نطاق حملة أو لأسباب تتعلق بالرضا، قد تكون مصاريف شحن الإرجاع على عاتق المشتري.

حل النزاعات

في النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية، ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة، تكون لجان تحكيم المستهلك والمحاكم المختصة بالمستهلك في مكان إقامة المشتري أو في المكان الذي يتم فيه تنفيذ الاتفاقية مخولة.

سريان المفعول

يُعتبر المشتري أنه قد وافق على جميع بنود هذه الاتفاقية بمجرد قيامه بإجراء تأكيد الدفع للطلب الذي قدمه عبر الموقع.

 

T-Soft 360 Logo Powered by T-SOFT E-Commerce